Bài giảng bao gồm 5 chương dùng để giảng dạy cho sinh viên với thời lượng 2 tín chỉ (40 tiết). Nội dung cụ thể của bài giảng như sau: Chương 1 tổng quan về quản trị doanh nghiệp dịch vụ, chương 2 quản trị khách hàng trong kinh doanh dịch vụ, chương 3 quản trị khác biệt, chất lượng và năng suất dịch vụ, chương 4 quản trị cung ứng dịch vụ, chương 5 quản trị các nguồn lực kinh doanh dịch vụ.

Bài giảng "Quản trị doanh nghiệp dịch vụ" có kết cấu gồm 5 chương sau đây: Chương 1: Tổng quan về Quản trị doanh nghiệp dịch vụ; Chương 2: Quản trị khách hàng trong kinh doanh dịch vụ; Chương 3: Quản trị khác biệt, chất lượng và năng suất dịch vụ; Chương 4: Quản trị cung ứng dịch vụ; Chương 5: Quản trị các nguồn lực kinh doanh dịch vụ. Mời các bạn cùng tham khảo!

Giáo trình MĐ24 hướng dẫn cài đặt, quản trị mạng doanh nghiệp (ngang hàng, domain), dịch vụ DNS, DHCP, FTP, IIS Web Server, thiết kế LAN, BootRom.

Giáo trình môn học Thực hành quản trị mạng tại doanh nghiệp cung cấp kiến thức và kỹ năng thực hành quản trị mạng, bao gồm mạng ngang hàng, Domain, DNS, DHCP, File server, FTP, IIS Web Server.

Đồ án môn học về NLB và Failover Clustering cho website, giúp tăng tính sẵn sàng và khả năng phục vụ, tập trung nghiên cứu nguyên lý, thiết kế, triển khai, kiểm tra và đánh giá.

Tài liệu tổng quan Quản trị sản xuất gồm có dự báo nhu cầu (chủ quan, khách quan, định tính), quyết định sản phẩm/công nghệ/công suất, địa điểm doanh nghiệp (tự nhiên, xã hội, kinh tế).

Bài giảng "Quản trị Kinh doanh Khách sạn" cung cấp kiến thức về quản trị cơ sở vật chất, nhân lực, marketing, chất lượng dịch vụ và kiểm soát hoạt động.

Bài giảng Quản trị kinh doanh lữ hành cung cấp kiến thức về tổng quan, cơ cấu tổ chức, xây dựng chương trình du lịch, quản lý chất lượng.

Đề cương ôn tập Quản trị chất lượng dịch vụ du lịch bao gồm khái niệm, đặc điểm, nguyên tắc, nhiệm vụ, chức năng và mô hình lỗ hổng, cải tiến chất lượng liên tục.

Giáo trình "Tổ chức kinh doanh nhà hàng, khách sạn" cung cấp kiến thức và kỹ năng quản lý nhà hàng, khách sạn cho sinh viên cao đẳng. Nội dung bao gồm tổ chức lao động, dịch vụ lưu trú, ăn uống, cơ sở vật chất và phân tích hiệu quả kinh doanh. Mời các bạn cùng tham khảo!

Giáo trình "Thương mại điện tử 2" tập trung hướng dẫn kỹ năng thực hành nghiệp vụ kinh doanh và xuất nhập khẩu dành cho sinh viên hệ Cao đẳng, Trung cấp. Nội dung đi từ tổng quan thương mại hàng hóa đến các kiến thức chuyên sâu về INCOTERMS 2010, thanh toán quốc tế và kỹ thuật đàm phán hợp đồng.

Giáo trình "Tổ chức kinh doanh nhà hàng, khách sạn" cung cấp kiến thức về tổ chức, quản lý hoạt động kinh doanh nhà hàng, khách sạn. Bao gồm chiến lược, nhân lực, tài chính và vận hành.