Bài giảng gốc Quản trị doanh nghiệp thương mại được biên soạn với mục đích tập trung nghiên cứu các vấn đề, như: Tổng quan về quản trị doanh nghiệp thương mại; quản trị bán hàng và cung ứng dịch vụ thương mại; quản trị mua hàng; quản trị dự trữ hàng hóa của doanh nghiệp. Giáo trình gồm có 4 chương, mời các bạn cùng tham khảo.

Chương 8 bàn về dịch vụ khách hàng, bao gồm khái niệm, vai trò, cá nhân hóa, tiêu chuẩn hóa, đánh giá chất lượng, mô hình khoảng cách và phục hồi dịch vụ.

Nội dung chương 2 trình bày về quản trị mua hàng trong logistics bao gồm khái niệm, vai trò (thỏa mãn KH, mở rộng thị trường), chiến lược (tối ưu chi phí, phát triển nhà cung cấp), mô hình Kraljic.

Đề cương nghiên cứu về ảnh hưởng của TikTok đến hành vi mua hàng ngẫu hứng của sinh viên ĐH Bạc Liêu, tập trung vào các yếu tố tâm lý và xã hội.

Bài tiểu luận nghiên cứu về các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua hàng của sinh viên PTIT tại Circle K Thủ Đức, TP.HCM; phân tích hành vi, thói quen mua sắm và đề xuất giải pháp.

Chương 4 trình bày về quản trị rủi ro thanh khoản như khái niệm, đặc trưng, công cụ, biện pháp quản trị, rủi ro giao dịch, rủi ro tài trợ, và Liquidity-Adjusted VaR.

Đề thi Quản trị mua hàng toàn cầu, năm học 2022-2023, dành cho sinh viên Logistics. Yêu cầu: dự án nhóm, thuyết trình, phân tích quy trình mua hàng.

Bài tiểu luận phân tích thực trạng hoạt động, đưa ra các vấn đế còn tồn tại và nguyên nhân; đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao công tác quản trị mua hàng.

Bài tiểu luận nghiên cứu về nâng cao công tác thu mua hàng hóa tại Công ty Trách nhiệm hữu hạn AEON Việt Nam - Chi nhánh Bình Dương, phân tích quy trình, ưu nhược điểm, đề xuất giải pháp tối ưu và kiến nghị.

Bài tiểu luận phân tích hoạt động quản lý và phát triển nhà cung ứng của Nestlé, đánh giá hiệu quả, thách thức và đề xuất giải pháp cải thiện chuỗi cung ứng.

Bài tiểu luận chuyên ngành Logistics và quản lý chuỗi cung ứng được thực hiện với mục tiêu phân tích hoạt động mua thịt bò tại VISSAN, đề xuất giải pháp nâng cao hiệu quả, nghiên cứu tại Bình Dương.