Tài liệu học tập "Quản lý chất lượng dịch vụ ngân hàng thương mại" trình bày những nội dung chính sau đây: Dịch vụ ngân hàng và chất lượng dịch vụ ngân hàng; Mô hình cung ứng dịch vụ chất lượng; Tiêu chí đánh giá chất lượng dịch vụ; Đo lường chất lượng dịch vụ ngân hàng thương mại. Mời các bạn cùng tham khảo!

Bài giảng Luật tố tụng dân sự - Chương 1: Khái niệm và các nguyên tắc cơ bản của luật tố tụng dân sự, cung cấp cho người học những kiến thức như Sơ lược quá trình hình thành và phát triển của Luật tố tụng dân sự; Khái niệm, đối tượng và phương pháp điều chỉnh; Nhiệm vụ và nguồn của Luật tố tụng dân sự; Quan hệ pháp luật tố tụng dân sự; Các nguyên tắc cơ bản của Luật tố tụng dân sự. Mời các bạn cùng tham khảo!

Bài giảng Luật tố tụng dân sự - Chương 2: Chủ thể của quan hệ pháp luật tố tụng dân sự, cung cấp cho người học những kiến thức như Chủ thể tiến hành tố tụng dân sự; Người tham gia tố tụng dân sự; Người bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của đương sự;... Mời các bạn cùng tham khảo!

Bài giảng Luật tố tụng dân sự - Chương 3: Thẩm quyền của tòa án nhân dân, cung cấp cho người học những kiến thức như Khái niệm thẩm quyền dân sự và ý nghĩa việc xác định thẩm quyền dân sự của toà án; Thẩm quyền dân sự của toà án theo loại việc; Việc phân định thẩm quyền của toà án các cấp;... Mời các bạn cùng tham khảo!

Bài giảng Luật tố tụng dân sự - Chương 4: Án phí, lệ phí trong tố tụng dân sự, cung cấp cho người học những kiến thức như Khái niệm, ý nghĩa và các loại án phí, lệ phí; Tiền tạm ứng án phí, lệ phí; Nghĩa vụ nộp án phí, lệ phí sơ thẩm và phúc thẩm; Chi phí tố tụng;... Mời các bạn cùng tham khảo!

Bài giảng Luật đầu tư và cạnh tranh: Bài 1 với mục tiêu giúp các bạn có thể phân tích được bản chất của hoạt động đầu tư; Chỉ ra được đặc điểm của từng hình thức đầu tư; Xác định được rõ phạm vi, đối tượng điều chỉnh của pháp luật đầu tư; Đánh giá được cơ bản về hệ thống pháp luật đầu tư.

Bài giảng Luật đầu tư và cạnh tranh: Bài 2 với mục tiêu giúp các bạn có thể trình bày, giải thích được quy định của pháp luật về tỉ lệ sở hữu vốn điều lệ trong hoạt động đầu tư. Xác định được thủ tục pháp lí liên quan đến hoạt động đầu tư thành lập tổ chức kinh tế. Chỉ ra được các hình thức và điều kiện góp vốn, mua cổ phần, phần vốn góp vào tổ chức kinh tế.

Bài giảng Luật đầu tư và cạnh tranh: Bài 3 với mục tiêu giúp các bạn có thể phân tích, so sánh được các hình thức đầu tư theo hợp đồng. Mô tả được các loại hợp đồng PPP. Trình bày được các đặc điểm, nội dung của các loại hợp đồng trong hoạt động đầu tư.

Bài giảng Luật đầu tư và cạnh tranh: Bài 4 với mục tiêu giúp các bạn có thể liệt kê được các quy định của pháp luật về các biện pháp đảm bảo, ưu đãi và hỗ trợ đầu tư. Phân tích, đánh giá được các ưu đãi, đảm bảo, hỗ trợ đầu tư đến hoạt động đầu tư của các nhà đầu tư. Chỉ ra được nội dung cơ bản của các biện pháp bảo đảm, hỗ trợ, ưu đãi đầu tư.

Bài giảng Luật đầu tư và cạnh tranh: Bài 5 với mục tiêu giúp các bạn có thể phân tích được bản chất của cạnh tranh. Chỉ ra được các hình thức tồn tại của cạnh tranh. Phân tích, đánh giá được về sự cần thiết của chính sách cạnh tranh. Xác định được phạm vi, đối tượng điều chỉnh của pháp luật cạnh tranh. Phân tích được các nguyên tắc của Luật Cạnh tranh.

Bài giảng Luật đầu tư và cạnh tranh: Bài 6 với mục tiêu giúp các bạn có thể phân tích được khái niệm, đặc điểm của hành vi cạnh tranh không lành mạnh và hành vi hạn chế cạnh tranh. Trình bày được các hành vi cạnh tranh không lành mạnh theo Luật Cạnh tranh 2004. Trình bày được các dấu hiệu xác định hành vi hạn chế cạnh tranh.