Tài liệu "Kỹ năng giao tiếp" được biên soạn bởi giảng viên Phạm Văn Tuân cung cấp đến sinh viên những vấn đề chung về giao tiếp; khái niệm, phân loại, quá trình giao tiếp; hình thức và phương tiện giao tiếp; nguyên tắc và chuẩn mực trong giao tiếp; một số kỹ năng giao tiếp cơ bản; nghi thức trong giao tiếp; kỹ năng tạo ấn tượng ban đầu; kỹ năng lắng nghe; kỹ năng thuyết trình; kỹ năng phản hồi...

Học phần Kỹ năng giao tiếp trang bị kỹ năng giao tiếp hiệu quả cho sinh viên Cao đẳng Dược, bao gồm giao tiếp bằng lời và phi ngôn ngữ.

Học phần gồm 4 nhóm nội dung chính: Khái quát về lễ tân ngoại giao; Ngôi thứ và cách sắp xếp vị trí trong lễ tân ngoại giao; Nghi thức ngoại giao; Tiệc ngoại giao và cách tổ chức. Thông qua những vấn đề này, học phần không chỉ cung cấp cho sinh viên những kiến thức lí luận cơ bản về lễ tân ngoại giao, ý nghĩa, vai trò của lễ tân ngoại giao trong việc phát triển quan hệ hợp tác quốc tế, thực hiện chính sách đối ngoại của quốc gia mà còn trang bị cho sinh viên những kiến thức thực tiễn về những công việc mang tính ngoại giao.

Giáo trình Kỹ năng giao tiếp nghề Kế toán doanh nghiệp được biên soạn với mục tiêu nhằm giúp sinh viên định nghĩa được khái niệm giao tiếp; xác định được vai trò của giao tiếp, các hình thức và phương tiện giao tiếp; nêu được các nguyên tắc giao tiếp và ý nghĩa của các nguyên tắc đó trong giao tiếp;Định nghĩa được khái niệm kỹ năng giao tiếp và phân loại được các kỹ năng giao tiếp.

Giáo trình Kỹ năng giao tiếp với mục tiêu giúp các bạn có thể trình bày được một số kỹ năng giao tiếp trong cuộc sống, cách thức giải quyết các xung đột khi gặp phải và khắc phục những trở ngại trong giao tiếp. Xác định được các kỹ năng giao tiếp cơ bản trong tìm kiếm việc làm và tại nơi làm việc. Mời các bạn cùng tham khảo!

Giáo trình "Tâm lý và kỹ năng giao tiếp ứng xử với khách du lịch (Nghề: Quản trị nhà hàng và dịch vụ ăn uống - Cao đẳng)" nhằm cung cấp kiến thức tổng hợp các vấn đề liên quan đến tâm lí khách du lịch như: động cơ du lịch, sở thích, thói quen tiêu dùng, phong tục tập quán, khẩu vị ăn uống của từng cộng đồng, quốc gia dân tộc. Phần 2 của giáo trình gồm những nội dung về: một số nghi thức giao tiếp cơ bản; kỹ năng giao tiếp ứng xử; kỹ năng giao tiếp ứng xử trong hoạt động kinh doanh du lịch; tập quán giao tiếp tiêu biểu trên thế giới;... Mời các bạn cùng tham khảo!

Tài liệu "Kỹ năng giao tiếp" được biên soạn bởi giảng viên Phạm Văn Tuân cung cấp đến sinh viên những vấn đề chung về giao tiếp; khái niệm, phân loại, quá trình giao tiếp; hình thức và phương tiện giao tiếp; nguyên tắc và chuẩn mực trong giao tiếp; một số kỹ năng giao tiếp cơ bản; nghi thức trong giao tiếp; kỹ năng tạo ấn tượng ban đầu; kỹ năng lắng nghe; kỹ năng thuyết trình; kỹ năng phản hồi...