
Đề cương chi tiết học phần Quản trị kinh doanh dịch vụ (DQQP0084)Tác giả: Trường Đại học Tài chính - Ngân hàng Hà Nội
Nội dung học phần "Quản trị kinh doanh dịch vụ (DQQP0084)" bao gồm các vấn đề: chức năng và mô hình quản trị kinh doanh dịch vụ; quản trị cầu dịch vụ; quản trị cung ứng dịch vụ; tổ chức và quản lý kinh doanh dịch vụ.
Đề cương chi tiết học phần Quản trị chiến lược trong du lịch và khách sạn
Nội dung chính của học phần "Quản trị chiến lược trong du lịch và khách sạn" bao gồm: các kiến thức tổng hợp về phân tích, đánh giá và hoạch định chiến lược kinh doanh trong doanh nghiệp du lịch và khách sạn nhằm tạo lập năng lực cạnh tranh tốt trên thị trường, từ đó giúp sinh viên nắm vững một số công cụ phân tích chiến lược như STEEP, VRIO, chuỗi giá trị, SWOT..
Đề cương chi tiết học phần Quản trị khu du lịch (Mã học phần: 0101124095)
Học phần "Quản trị khu du lịch" trang bị cho sinh viên các kiến thức về hoạt động quản lý và kinh doanh Khu du lịch (RESORT): Hoạch định các dịch vụ phục vụ, tổ chức các bộ phận đón tiếp, phục vụ ăn uống, nghỉ ngơi và vui chơi giải trí cho du khách khi lưu trú tại Resort. Trang bị kiến thức về vai trò, vị trí của khu du lịch đối với nền kinh tế; đầu tư kinh doanh resort; các sản phẩm và dịch vụ trong khu du lịch; các đặc điểm của quản trị khu du lịch, chiến lược marketing khu du lịch.
